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保潔過程中應(yīng)注意的事項都有哪些呢?

作者:廣東天強物業(yè)管理有限公司 來源:tianqiang 發(fā)布時間:2018-11-06 瀏覽:3129
保潔過程中應(yīng)注意的事項都有哪些呢?

中山開荒保潔不僅是最重要的保潔之首,也是最辛苦的保潔,所以在這其中肯定有許多注意事項要我們留心的。希望女性朋友能夠了解這種問題,在日后的生活中,對這些問題多加注意,只有做好了防范,才能保證健康。

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。


2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流,講普通話,如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主,可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業(yè)主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學(xué)會禮貌拒絕。


3、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候,工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話,與顧客同乘電梯時,應(yīng)主動讓顧客先出先進。   蘇州保潔公司


4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進行著裝,且必須著{zx1}款式的工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。


5、 室內(nèi)清潔時,不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到顧客應(yīng)主動讓路。蘇州保潔公司


6、 在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。


7、 清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。


8、 清潔后應(yīng)清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應(yīng)放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。


9、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。


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